转介绍是企业客户里成本最低的获客路子，一条证言短视频比十张海报管用。这篇讲老客户转介绍短视频怎么拍：让谁出镜、说什么、怎么发，激励怎么设计才不显尴尬。
让客户说，别让销售说
出镜人选的优先级是：对接过的部门负责人排第一，老板排第二，一线员工放最后。负责人说得出具体事：当时赶工期，制作方连着三天凌晨交版本。老板只能说出「合作愉快」这种空话，观众记不住。销售出镜是反面案例，观众默认这是广告，信任直接归零。
采访法在客户证言宣传片怎么拍里拆过：不给稿子，只问六个具体问题，对方讲细节的时候别打断。照稿子念出来的证言，评论区第一条一定是「广告吧」。
一条 45 秒装什么
结构固定：前 5 秒说结果，订单涨了多少、时间省了多少；中间 30 秒说一个具体过程，最担心的环节是什么、怎么解决的；最后 10 秒一句推荐加身份字幕。数字要真：客户说「效率提升」，追问到「原来一周出两版方案，现在出四版」，这个才可用，模糊的形容词一律换成可核对的数字。
每场采访出三条竖版：一条证言、一条过程、一条花絮。素材复用率是这条业务线成立的关键，单拍一条成本划不来，拍一次至少出三条。
身份字幕别省：出镜人的公司、职务、姓名落在画面下三分之一处，观众判断可信度靠这个。没有身份字幕的证言片，观众不知道这话是谁说的，转发率明显低一截，我们对比过两组数据，差距在三成上下。
发和激励怎么做
发布用客户号还是自己号？两个都发，自己号主打，客户号转发，双倍曝光。激励别发钱，发服务：介绍成交，送一条免费短视频，或者下个项目打九折。客户说出来体面，接受度高。现金激励在 B2B 圈子显得生分，我们的成交客户里六成来自转介绍，没有一单是现金促成的。
发布的节奏也有讲究：三条竖版隔天发，别一口气全发完。间隔发布能让账号一周内天天有内容，评论区的活跃度也更高，观众在评论区看见别人提问，比看正片更容易下决心来问价。
封面和标题是转介绍视频的生死线，做法在西安短视频封面和标题里写过：人脸占一半画面，标题八个字以内。它和正片的关系可以参考企业纪录片拍摄的差别：证言片短平快，纪录片讲故事，两种片别混着做。
一句同行不爱说的：转介绍视频拍多了有副作用，新客户会拿老客户的数字跟你谈条件，报价的时候心里要有这笔账。
收尾：转介绍视频的本质是给老客户一个还人情的出口。拍得体面、发得克制，客户才愿意一直帮你说话。
